我陪群众走流程|“零距离”推动政务服务提质增效

10月11日，市行政审批局党组书记、局长盛强到社会事务审批科开展“我陪群众走流程”活动，全流程陪同群众办理业务。

盛强同志以普通办事群众的身份，陪同聊城多貅职业技能培训学校有限公司的余女士，体验了申请民办职业培训机构设立从提交申请、审核通过到领取证照的全过程。深入了解了申请民办职业培训机构的基本流程和操作步骤，以办事群众的身份体验办事流程、审批流程、查验服务效能。盛强同志提出，要进一步提升行政效能、优化政务服务。一方面，围绕减环节、减时间、减材料、减跑动，提高审批效率；另一方面，加强与群众的沟通交流，及时答疑解惑，提供更加便捷、高效的服务。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，今年以来，市行政审批局聚焦企业和群众需求，将政务服务管理侧的流程体验和企业群众用户侧的办事体验相结合，持续开展“我陪群众走流程”活动，坚持零距离、全方位、实景化、多角度感受办事全过程，推动制度优化、流程再造和服务提升。下一步，市行政审批局将以“我为群众走流程”活动为契机，以问题需求为导向，进一步提升政务服务质量，为企业群众提供更加优质的政务服务，助力我市经济社会高质量发展。

来源：聊城市人民政府